Hace ya un par de semanas me encontraba en la cocina de mi casa destapando un cartón de leche "RICA", valga la cuña, al destaparla ví que la leche tenía unas bolitas del mismo color de ella que al tocarlas se sentían grasosas. Pensé igual que en otras ocasiones, "ups ya perdí mi cuarto".
Como acostumbro a comprar los paquetes de 12, procedí a abrir otro y encontré justo al abrir la tapa un cúmulo de grasa como de leche y entonces, procedí a llamar a LECHE RICA porque "concho" no estaba dispuesto a perder todo ese dinero. Señores nunca en mi vida había encontrado gente tan agradable, seria y responsable en su trabajo.
No tuve que hablar mucho, inmediatamente y sin hace muchas preguntas al día siguiente me contactó alguien desde allá para confirmar mi dirección y fue a mi casa, me entregó ante todo una carta dirigida a mí pidiéndome excusas por las molestias causadas y me reemplazó el paquete de leche por otro nuevo, con una amabilidad y un trato que casi me siento mal por haberle hecho ir a mi casa.
Señores realmente vale la pena quejarse, el personaje me explicó que procederían a examinar el lote para ver si era necesario recoger todo lo que estaba en las calles y me dijo que gente como yo hacen la diferencia y que su compañía de esa manera puede llevar mejor el producto al cliente.
Ya lo saben... aunque aquí si hay una ley no se conoce para que cuando compres un producto y te sale en mal estado te repongan tu dinero y el tiempo gastado.... hay empresas que están interesadas en que su producto llegue bien al consumidor sin importar si exista una ley o no.
1 comentario:
En verdad creo que es algo que todos deberíamos hacer, pero la tendencia es a pensar que todo está perdido y que es mejor dejar pasar las cosas.... siempre esperamos que otros hagan el esfuerzo para solo disfrutar del beneficio... todos tenemos que involucrarnos en el proceso... solo así se harán verdaderos cambios...
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